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使用点菜软件可以进步服务质量，也间接给餐馆带来正面的作用。但假如使用不当，则可能带来的反面效果。以周记茶餐厅为例，使用了某款电子菜谱，则成为败笔，这么说呢?细细分析就知道。一般来说，茶餐厅通常会有比较多的老年人消费，老年人对电子产品接受程度并不高，想让老年人强硬接受并使用电子菜谱本身就是很难的事。另外，这款电子菜谱从硬件上是7英寸的单点触控屏，点菜软件触控体验非常差，经常点了之后没有反应;软件上采用Android2.2点菜界面采用界面设计，另外每个点心下单后，就不能修改或删除。 后，还有一点就是该餐馆的运作上的题目，采用电子菜谱后，配点菜软件以一张纸质的点心编号列表，让顾客在电子菜谱上输进点心的编号，服务员点菜的过程被取消了把这个过程再描述一下：眼睛不太灵光的老人家，拿着菜单，对着不太灵敏的电子菜谱输进点心编号，幸运的一会儿那点心就由服务员送过来，这还好，只是过程太折腾人了

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