今天的中国已经是一个国际竞争的市场，成功的企业必须要有独特的核心竞争力和成本意识，企业的竞争力要体现到内部的各个细节，这样粗放式的管理已经远远不能满足市场竞争，企业需要精细化管理，所以我们看到很多企业早已让管理层去读EMBA，但只有先进的思想，没有可以把优秀的思想和管理流程固化下来的管理工具也是不够的，无疑ERP已经是中国企业 为关注的管理软件，企业希望找到的不是一个产品，更是一个可以长期信任和依靠的管理伙伴。

辛巴提出的“客户经营”，其实就是为了帮助我们的客户长期保持市场竞争优势，为客户提供专业的、可信赖的管理服务。这同时也是用友长期发展的根本保障和关键策略，因此用友会坚定不移的执行下去。

与客户的长期共同成长，就需要我们关注客户管理的全生命周期，不断发现需求，并引导和帮助客户完成管理的螺旋上升。

成本一直是每个企业时刻不敢放松的，这是市场竞争的根本之一。早在20多年前，制造企业就开始通过使用MRP、MRP2软件来管理生产过程，控制生产成本；10多年前，企业开始使用财务软件来控制管理成本和风险；几年前，更多的企业通过各种业务软件来控制物流、进销存过程中的成本，从各个部门级的应用当中，原来粗放的成本已经管理的很精细，很有竞争力，但竞争还在继续且越来越激烈，我们的企业还有什么成本是 有“弹性”的？

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