在中国，企业的人力成本具有“三高”特征：

第一，人力成本占企业毛利“比例高”，尤其是以人为主的知识产业和服务类行业，人工成本可高达总成本的70％-80％ 。

第二，人力成本的“弹性高”，在人才的“选、育、用、留、裁”方方面面都涉及到成本，主要表现在组织岗位的设定、人员编制、岗位职能、人岗匹配度、薪酬福利的结构和规范性、绩效考核等无数的细项，每个细项的一个小差异汇总起来就是一个可观的数字。从统计学的角度，一个企业人力成本弹性会有5％～10％的波动空间，这已经超过了很多制造企业的收入利润水平。

第三，人力成本“风险高”，特别是在新《劳动合同法》环境下，管理成本和难度加大，企业要具备完善的内控体系，否则出现劳资纠纷，企业不仅要付出高成本，也会对企业的信誉造成损害。

人工成本的三高已经成为企业高层管理者关注的重点。从人的角度来看，如何把我们能看到的人工成本转化为我们看不到的人力资本是所有企业都面临的问题，转化不好就只能变成降低利润的“沉没成本”，甚至会给企业带来灾难性的后果。HR要学会运用科学的管理方法和手段，一方面完善企业人力资源管理体系和流程，实施精细化管理，减少招聘、培训、流动等环节的成本，从而增加管理利润，另外一方面，通过分析决策帮助企业管理者全面把握人力资源状况、人工成本构成以及人员变化趋势等关键信息，及时调整企业战略部署，优化人力资源配置，减少人员浪费， 大限度的发挥人力资源的优势，从而实现管理利润的增值。

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