不少企业的客户资料、合作记录只保存在销售人员个人手机当中。一旦员工岗位变动、离职,容易出现客户对接断层,历史合作记录缺失,后续接手人员很难快速熟悉客户情况。
管家婆软件搭建统一的客户档案库,所有客户的采购记录、跟进记录、合作条件等信息统一录入系统保存,属于企业公共资源。当业务人员出现更替,新接手员工直接调取完整客户资料,快速完成客户交接工作。
同时可以给客户打上分类标签,按照区域、采购等级、采购周期进行划分,设置回访提醒,保障跟进节奏稳定有序。把客户资源沉淀为企业资产,减少因人事变动带来的经营隐患。【服务商】 郑州美迪软件科技有限公司
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